Frequently Asked Questions (FAQ)

Antworten

Citrix und Terminalserver

  Unterstützt die Software die Installation unter einem Terminalserver und Citrix?

  Ja. Wenn der Drucker durch einen Administrator erfolgreich installiert wurde, sollten alle Benutzer des Servers darauf drucken und PDF-Dokumente erzeugen können.

Hyperlinks

  Warum sehe ich keine Hyperlinks aus dem Dokument im daraus erzeugten PDF?

 Wenn Sie, normalerweise in Microsoft Word, Links im Dokument hinterlegen dann wird nur der reine Text in das erzeugte PDF gedruckt. Um das zu vermeiden müssen Sie den Linktext mit einer Internetadresse oder eMail-Adresse im ursprünglichen Word-Dokument versehen. So kann beispielsweise ein klickbarer Hyperlink im PDF von Acrobat Reader erkannt, und bläulich unterstrichen angezeigt werden.

Installation

 Welche Betriebssysteme werden vom PDF Drucker unterstützt?

 Alle Editionen von Microsoft Windows 2000, 2003, XP, Vista, sowie Microsoft Windows Server 2008 und Windows 7.


 Kann ich den PDF Drucker auch auf 64Bit Systemen benutzen?

 Ja. Der PDF Drucker arbeitet auf beiden Systemvarianten, ob 32 oder 64Bit Betriebssystem. Das Installationsprogramm ermittelt automatisch ob Ihr Betriebssystem ein 32 oder 64Bit System ist, und installiert jeweils den dafür passenden 32 oder 64Bit Druckertreiber.


 Kann ich die MSI-Installationsdatei erhalten?

 Es gibt keine MSI Version des Installationsprogramms.


 Während der Installation erhalte ich folgende Fehlermeldung: "Operation could not be completed (error 0x00000bc8). Unable to find a core driver package that is required by the printer driver package.?"

 Dieser Fehler tritt unter Microroft Windows Vista auf wenn Sie eine defekte Treibercache-Datei haben. Löschen Sie in diesem Falle die Datei C:\Windows\inf\INFCACHE.1 und starten Sie das Installationsprogramm danach erneut.


 Wie führe ich ein Upgrade auf die aktuelle Version durch?

 Einfach das aktuellste Installationsprogramm über die gerade aktuell installierte alte Version installieren.

Installation (automatisch)

 Wird eine automatische, also ohne Benutzerinteraktion durchgeführte Installation unterstützt?

 Ja. Es werden viele beschriebene Parameter vom Installationsprogramm unterstützt mit denen eine vollautomatische PDF Drucker Installation durchgeführt werden kann.

Sprachunterstützung

 Meine Sprache wird von der PDF Software noch nicht angeboten. Kann ich das Programm selbst übersetzten?

 Wir haben eine Exceldatei die die Texte des Programms enthält. Sie können diese Exceldatei bei uns Anfragen und uns helfen das Programm in Ihre Sprache zu übersetzen.

Verschiedenes

 Welche PDF Versionen werden unterstützt?

 Sie werden die Unterstützung folgender PDF Versionen vorfinden: PDF 1.3 (Acrobat Reader 4.0 oder höher), PDF 1.4 (Acrobat Reader 5.0 oder höher), PDF 1.5 (Acrobat Reader 6.0 oder höher) sowie die Erzeugung des ISO zertifizierten PDF-Archivformates PDF/A-1b.

Seitenformate

 Welche Seitenformate werden vom PDF Drucker unterstützt?

 Der Drucker unterstützt die folgenden Seitenformate: Letter , Ledger , Legal, A3, A4, A5, 11x17, Note, A2, A6, LetterSmall, A0, A1, A4Small, A7, A8, A9, A10, ISO B0, ISO B1, ISO B2, ISO B3, ISO B4, ISO B5, ISO B6, JIS B0, JIS B1, JIS B2, JIS B3, JIS B4, JIS B5, JIS , 6, C0, C1, C2, C3, C4, C5, C6, ARCHE, ARCHD, ARCHC, ARCHB, ARCHA, ARCHE1, ARCHE1 Half, FLSA, FLSE, HalfLetter, PA4.


 Was tun, wenn mein benötigtes Seitenformat nicht unterstützt wird?

 Sie können komplett eigene Seitenformate definieren wenn Ihnen kein aktuell vorkonfiguriertes Seitenformat zusagt oder Sie ein spezielles Format benötigen.

Speicherort

 Kann ich den Speicherort der erzeugten PDF-Datei jederzeit frei wählen?

 Ja, Sie können Speicherort und Dateinamen im Einstellungsdialog des PDF Druckers definieren. Sie können den Einstellungsdialog über Start - Programme - [Produktgruppe des 7-PDF Printers] - Optionen aufrufen.


 Wie kann ich den standardmäßig eingestellten Speicherort (Verzeichnis) auf meinen "Dokumente" - Ordner ändern?

 Öffnen Sie den Einstellungsdialog "Optionen", ändern Sie den Speicherpfad mit den zu Verfügung stehenden Wildcards wie <personal></personal>\<smarttitle></smarttitle>.pdf wunschgemäß ab. Der Wildcard <personal></personal>referenziert automatisch bei der PDF-Erzeugung Ihren "Dokumente"-Ordner und speichert das PDF dort ab. Dort finden Sie auch die Option den zuletzt gewählten Speicherort und können diese bei Bedarf aktivieren/deaktivieren.

Wasserzeichen

 Ich habe einen Wasserzeichen-Text im Druckdialog des PDF-Druckers eingegeben. Warum wird er im PDF nicht angezeigt?

 Wasserzeichen werden auf einer tieferen Schicht (Ebene, Layer etc.) des PDF Inhalts gedruckt. Einige Windows-Anwendungen, wie beispielsweise der Internet Explorer drucken einen weißen statt einen transparenten Hintergrund ins PDF-Dokument. Dieser weiße Hintergrund verhindert dann die Anzeige des Wasserzeichens. Andere Programm wiederum wie beispielsweise Microsoft Office fügen einen transparenten Hintergrund ein ? das Wasserzeichen ist dann sichtbar.